Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Klinčki menadžer računa
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Klinčkog menadžera računa koji će biti ključna osoba u upravljanju odnosima sa klijentima u zdravstvenom sektoru. Ova pozicija zahteva kombinaciju stručnosti u kliničkim procesima i sposobnosti upravljanja računima kako bi se osigurala efikasna komunikacija između zdravstvenih ustanova i kompanije. Kandidat će raditi na održavanju i razvoju dugoročnih odnosa sa klijentima, identifikaciji njihovih potreba i pružanju prilagođenih rešenja koja poboljšavaju kvalitet usluga. Takođe, odgovoran je za koordinaciju sa internim timovima kako bi se osigurala pravovremena isporuka usluga i zadovoljstvo klijenata. Idealni kandidat poseduje izvrsne komunikacijske veštine, analitički pristup radu i sposobnost rešavanja problema u dinamičnom okruženju. Pozicija zahteva i praćenje tržišnih trendova i konkurencije kako bi se identifikovale nove poslovne prilike i unapredila ponuda usluga. Klinčki menadžer računa igra ključnu ulogu u ostvarivanju poslovnih ciljeva i jačanju reputacije kompanije u sektoru zdravstvene zaštite.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje i održavanje odnosa sa kliničkim klijentima.
- Identifikacija potreba klijenata i pružanje odgovarajućih rešenja.
- Koordinacija sa internim timovima za pravovremenu isporuku usluga.
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rešavanje njihovih problema.
- Analiza tržišnih trendova i konkurencije u sektoru.
- Priprema izveštaja o aktivnostima i rezultatima rada.
- Razvijanje strategija za povećanje prodaje i zadržavanje klijenata.
- Organizacija i vođenje sastanaka sa klijentima.
- Obuka i podrška klijentima u korišćenju usluga.
- Učešće u razvoju novih proizvoda i usluga na osnovu povratnih informacija klijenata.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti medicine, farmacije ili srodnih nauka.
- Iskustvo u upravljanju računima ili prodaji u zdravstvenom sektoru.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke veštine.
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rešavanja problema.
- Poznavanje zdravstvenih procedura i regulativa.
- Organizacione sposobnosti i upravljanje vremenom.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Poznavanje rada sa CRM softverom.
- Visok nivo odgovornosti i profesionalizma.
- Spremnost na putovanja i rad u dinamičnom okruženju.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju kliničkim računima?
- Kako pristupate rešavanju problema sa nezadovoljnim klijentima?
- Na koji način pratite tržišne trendove u zdravstvenom sektoru?
- Kako koordinirate rad između različitih timova?
- Koje strategije koristite za povećanje zadovoljstva klijenata?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i rokovima?
- Da li imate iskustvo u radu sa CRM sistemima?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije sa klijentima?
- Koji su vaši ciljevi u karijeri kao klinčki menadžer računa?
- Kako biste unapredili postojeće procese u upravljanju računima?
